Hvorfor har pakken kommet til et annet hentested?

I enkelte perioder med høy belastning kan det valgte hentestedet eller pakkeskapet være fullt når pakken ankommer.
Dersom dette skjer kan transportøren omdirigere pakken til nærmeste tilgjengelige hentested eller pakkeautomat for å unngå ytterligere forsinkelser.

Dette er noe som besluttes av transportøren, og vi har dessverre ikke mulighet til å påvirke eller endre dette etter at pakken er sendt.

Du finner informasjonen om hvor pakken kan hentes i sporingen eller meldingen du har mottatt fra transportøren. Dersom hentestedet er vanskelig tilgjengelig for deg, anbefaler vi at du kontakter transportøren direkte for å høre om det finnes alternative løsninger.